Area Manager (Collections Division) - East Java
Nusantara Sakti Group sedang mencari Area Manager (Collections Division) dinamis dan berorientasi hasil untuk divisi pengumpulan kami di Jawa Timur. Dalam peran kepemimpinan ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi kesehatan keuangan jaringan cabang di wilayah yang ditugaskan. Anda akan memimpin tim yang terdiri dari 8-10 kolektor dan 2-3 staf administrasi, dengan fokus pada pemulihan pinjaman yang tertunda dan peningkatan kinerja kolektor.
Bergabunglah dengan Nusantara Sakti Group, perusahaan yang telah beroperasi selama 15 tahun di Surabaya, dan menjadi bagian dari tim yang telah berhasil meningkatkan pemulihan pinjaman sebesar 20% dalam dua tahun terakhir. Dengan menggunakan sistem pengelolaan koleksi yang terintegrasi, Anda akan memiliki akses ke data real-time untuk membuat keputusan yang tepat. Di sini, Anda akan bekerja dengan kolektor berpengalaman dan staf administratif yang handal untuk mencapai target pemulihan yang ketat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi dan mengelola tim kolektor, termasuk penugasan, pelatihan, dan evaluasi kinerja.
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi koleksi yang efektif untuk mencapai target pemulihan pinjaman.
- Menggunakan sistem pengelolaan koleksi seperti SAP atau Oracle untuk memantau dan melaporkan kinerja kolektor.
- Menangani pelanggan yang bermasalah secara pribadi untuk mempercepat pemulihan pinjaman.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional di cabang untuk meningkatkan efisiensi koleksi.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja kolektor kepada manajemen pusat secara teratur.
- Mengembangkan dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti perkembangan industri koleksi dan menerapkan praktik terbaik untuk meningkatkan kinerja tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau Diploma dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen koleksi atau perbankan.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem pengelolaan koleksi seperti SAP atau Oracle.
- Pemahaman mendalam tentang produk kredit dan prosedur koleksi.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Pengalaman dalam mengelola tim kolektor dan staf administratif.
- Sertifikasi dalam manajemen koleksi atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang